photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Automobile - Moto

Saint-Mesmes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

LE RÔLE Nous recherchons des passionnés de voyage et de service à la clientèle pour notre dépôt de Paris - Saint-Mesmes. Vous serez le visage de notre entreprise, sous la responsabilité directe du directeur des opérations de la succursale, avec pour objectif d'assurer un niveau exceptionnel de service à la clientèle, de maintenir notre flotte de camping-cars en parfait état, et de prendre en charge tous les problèmes qui doivent être gérés pour garantir le bon fonctionnement de l'entrepôt. SUR QUOI TRAVAILLEREZ-VOUS ? Gérer les réservations entrantes, accueillir les clients et s'occuper des check-in et check-out ; Préparer et nettoyer nos camping-cars ; Maintenir nos camping-cars en parfait état et surveiller les besoins d'entretien et de réparation ; Enregistrer les clients, contrôler les stocks et traiter les paiements ; Traiter les plaintes et résoudre les urgences. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous êtes un passionné de voyages et avez une aptitude au contact direct avec les clients. Une expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, la vente au détail ou la location de voitures est souhaitable ; Vous parlez couramment l'anglais et le français (obligatoire) ; Permis de conduire Vous[...]

photo Chargé / Chargée de location de moyen de transport

Chargé / Chargée de location de moyen de transport

Emploi Automobile - Moto

Saint-Mesmes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Le Chargé de location (H/F) joue un rôle essentiel dans la réalisation de cette mission au niveau local en garantissant des opérations de location de haute qualité, une coordination fluide des services et une expérience client cohérente et centrée sur le client. En tant que responsable sur site, vous assurez l'excellence opérationnelle, la performance de l'équipe et le parcours global du client dans sa ville, servant de pont entre les standards globaux et l'exécution locale. Le rôle Vous avez la pleine responsabilité des opérations quotidiennes et de la performance d'un dépôt urbain. Tout en restant fortement impliqué sur le terrain (60-70%), ce rôle comporte une responsabilité managériale et financière claire. Vous dirigez l'équipe locale, gère les coûts du dépôt, garantit une rotation efficace de la flotte et pilote l'amélioration continue des opérations. Ce rôle est responsable non seulement de l'exécution, mais aussi des résultats. Reportant directement au District Manager, vous êtes chargé de délivrer chaque jour une opération performante, rentable et centrée sur le client. Responsabilités clés - Assurer la performance globale du dépôt à travers les activités de[...]

photo Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Emploi Automobile - Moto

Saint-Mesmes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

LE RÔLE Nous recherchons des enthousiastes de voyages, orientés à l'accueil au client, pour notre dépôt de Paris - Saint-Mesmes. Vous serez le front de notre entreprise, sous la responsabilité directe du Chef de Zone, avec l'objectif de garantir un niveau exceptionnel de service au client, de maintenir notre flotte de camping-cars et notre dépôt en parfait état, et de prendre en charge tous les problèmes qui peut-être gérés et pour garantir le bon fonctionnement du dépôt. QUELLES SERONT VOS TÂCHES? Traiter les réservations entrantes, organiser les arrivées et les départs, et coordonner les activités de l'équipe ; Former, superviser et former votre équipe ; Vous vous occupez de la flotte, de la logistique et veillez à ce que nos camping-cars soient maintenus en parfait état ; Contrôler le planning des effectifs, gérer les stocks et les fournisseurs locaux ; Traiter les réclamations, les urgences, tout problème local qui pourrait survenir et pour s'assurer que les opérations se déroulent bien ; Aider à la revente des camping-cars, les préparer et les montrer aux acheteurs potentiels. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous êtes un(e) enthousiaste(e) de voyages avec du talent pour[...]

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